AGB des Hotels

 Allgemeine Geschäftsbedingungen / Gastaufnahmevertrag
 

1. Abschluss von Verträgen

Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald das/die Zimmer, Räume, Flächen, sonstigen Lieferungen und Leistungen bestellt und zugesagt wird/werden. Soweit zeitlich noch möglich, wird dem Gast die Reservierung schriftlich bestätigt. Weicht der Inhalt der Reservierungsbestätigung vom Inhalt der Bestellung ab so wird der abweichende Inhalt für die Vertragspartner verbindlich, wenn der Gast nicht umgehend nach Erhalt der Reservierungsbestätigung widerspricht. Werden von dem Hotel erbetene Vorauszahlungen nicht zum vereinbarten Termin geleistet, so wird die getroffene Vereinbarung gegenstandslos.

2. An- und Abreise

Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Sofern nicht eine andere Ankunftszeit vereinbart wurde, können die Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig vergeben werden. Bei garantierten Reservierungen durch Voraus- oder Anzahlung gilt dies nicht. Abreisen müssen der Rezeption bis 10.00 Uhr am Abreistag mitgeteilt und die Zimmer bis 11.00 Uhr freigegeben werden.

3. Leistungen, Preise

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Reservierungsbestätigung und aus den Angaben im Prospekt. Eine Rückvergütung für nicht in Anspruch genommene Leistungen ist ausgeschlossen. Die ausgewiesenen Preise sind Inklusivpreis und verstehen sich einschließlich Bedienungsgeld und MwSt. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluß und Leistungserstellung 180 Tage, so behält sich das Hotel das Recht vor, Preisänderungen ohne vorherige Ankündigungen vorzunehmen. Änderungen der MwSt. gehen unbeachtet des Zeitpunktes zu Lasten des Auftraggebers.

4. Um- und Abbestellungen bei Individualgästen

4.1    Hotelzimmer

Eine Stornierung ist kostenlos möglich für 7-10 Zimmer bis 7 Tage vor Ankunftstermin. Überschreitet der gebuchte Aufenthalt einen Zeitraum von 7 Tagen, entspricht die Stornierungsfrist der vereinbarten Aufenthaltsdauer. Bei später erfolgten Abbestellungen oder bei Nichtanreise wird der Zimmerpreis abzüglich 20% Aufwandsersparnis dem Gast für den gebuchten Zeitraum in Rechnung gestellt, sofern das Zimmer nicht anderweitig vergeben werden konnte. Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird entsprechend verfahren.

4.2    Arrangements

Tagungs-, Sport-, Feiertagsarrangements u. a. können bis 30 Tage vor Anreistermin ohne Stornokosten abgesagt werden.

Storno 29-16 Tage v.d. Anreise: 50% des vereinbarten Arrangement-Preises

Storno 15-06 Tage v.d. Anreise: 80% des vereinbarten Arrangement-Preises

Storno 5- 0 Tage v.d. Anreise: 100% des vereinbarten Arrangement-Preises

5. Um-/Abbestellungen und Mengenrabatte

5.1. Um- und Abbestellungen bei Gruppenbuchungen (ab 15 Personen)

Kostenlose Stornierung bis 90 Tage vor der Ankunft möglich. Danach gelten folgende Ab- und Umbestellungsfristen:

Bis 45 Tage vor der Ankunft: 50% der vereinbarten Logisnächte

Bis 30 Tage vor der Ankunft: 20% der vereinbarten Logisnächte

Bis 10 Tage vor der Ankunft: 10% der vereinbarten Logisnächte

Werden diese Fristen nicht eingehalten, haftet der Vertragspartner im vollen Umfang der vereinbarten Leistungen, abzüglich der Aufwandsersparnis von 20%.

5.2. Eventuell gewährte Mengenrabatte

beziehen sich ausschließlich auf die tatsächliche Personenzahl. Sollten durch Um- oder Abbestellungen höhere Rabattstaffeln nicht erreicht werden, gilt nur die tatsächlich anwendbare Staffel lt. gültiger Preisliste.

6. Um- und Abbestellungen bei Tagungen und Banketten

Für Veranstaltungen gelten folgende Stornofristen:

Bis zu 10 Teilnehmern:     3 Tage

11-50 Teilnehmer:              2 Wochen

bis 100 Teilnehmer:           4 Wochen

ab 101 Teilnehmer:            6 Wochen

Werden diese Fristen überschritten, haftet der Besteller in Höhe der vereinbarten Leistungen abzüglich der Aufwandsersparnis für die Bewirtung in Höhe von 20%. Das Anbringen von Dekorationsmaterial ist ohne Zustimmung des Hotels nicht erlaubt. Bei Musikveranstaltungen muss der Besteller Nutzungsrechte der GEMA klären und regeln. 

7. Zahlungsbedingungen

Das Hotel behält sich vor, bei Ankunft eines Gastes ein Deposit zu verlangen und Zwischenrechnungen zu stellen. Alle Forderungen unseres Hotels werden bei Abreise des Gastes fällig und sind an der Rezeption zu erfüllen. Wenn aufgrund besonderer Vereinbarungen die Forderung kreditiert und/oder aufgrund besonderer Rechnungsstellung und Vereinbarung erst später fällig wird, bleibt der Sitz des Hotels weiterhin Erfüllungsort für die Zahlungsverpflichtungen. Aufgrund vorheriger Vereinbarungen übersandte Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Die Zahlungsfrist überschreitende Außenstände werden mit einem monatlichen Verzugszins von 1% belegt. Das Hotel ist berechtigt, Devisen, Schecks und Kreditkarten zurückzuweisen. Ansprüche und Rechte aus mit dem Hotel getroffenen Vereinbarungen dürfen nur mit Zustimmung der Geschäftsführung an Dritte übertragen werden.

8. Haftung

Die Vertragspartner des Hotels haften in vollem Umfang für die von Ihnen oder Ihren Gästen verursachten Schäden. Eine von der Vereinbarung abweichende Nutzung der dem Gast überlassenen Räume berechtigt das Hotel zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses, ohne dass hierdurch der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt gemindert wird. Wird das Hotel durch höhere Gewalt oder Streik in der Erfüllung ihrer Leistungen behindert, so kann hieraus keine Schadensersatzpflicht abgeleitet werden. Das Hotel bemüht sich jedoch um anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen. Das Hotel haftet dem Gast nach den Bestimmungen des BGB. Die Haftung ist begrenzt auf das 10-fache des Zimmerpreises, maximal 3000 Euro. Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder die Behältnisse, in denen der Gast Gegenstände belässt, unverschlossen bleiben. Für Geld und Wertsachen wird gem. §701 BGB nur bis zum Betrag von 750 Euro gehaftet. Gäste die in Zimmern ohne Safe untergebracht sind, können Wertgegenstände der Rezeption übergeben. Geld kann dort offen gegen Quittung hinterlegt werden. Der Gast/Veranstalter ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuelle Schäden gering zu halten. Der Gast/Veranstalter ist verpflichtet, seine Beanstandungen sofort der Hotelleitung mitzuteilen. Kommt der Gast diesen Verpflichtungen nicht nach, stehen ihm insoweit keine Ansprüche zu. Für Beschädigungen an Hoteleigentum, die beim Auf- oder Abbau und während der Veranstaltung entstanden sind, haftet das Hotel nicht. Die Beteiligung an Sport und anderen Ferienaktivitäten ist vom Gast selbst zu verantworten. Der Gast ist gehalten, Sportanlagen, Geräte und Fahrzeuge auf jeden Fall vor Inanspruchnahme zu prüfen und in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen. Auf durch das Hotel vermittelte Fremdleistungen kann ein Zuschlag erhoben werden. Eine Haftung seitens des Hotels für Leistungen Dritter besteht jedoch nicht.

9. Allgemeine Hinweise

Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung und gegen Berechnung eines Zuschlages mitgebracht werden. In öffentliche Räume wie Bar und Restaurant nur nach Absprache.

Weckaufträge werden mit größter Sorgfalt ausgeführt, Schadensersatzansprüche aus fehlerhafter Erfüllung sind jedoch ausgeschlossen.

Auskünfte werden nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr erteilt. Fundsachen werden nur auf Anfrage gegen Kostenerstattung nachgesandt. Das Hotel verpflichtet sich zu einer Aufbewahrung von 3 Monaten. Danach werden die Gegenstände dem lokalen Fundbüro übergeben. Nachrichten, Post- und Warensendungen für Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Aufbewahrung, Zustellung und auf Wunsch die Nachsendung derselben. Eine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigungen ist ausgeschlossen. Bei der unentgeltlichen Beförderung von Personen und Gepäck ist die Haftung für das Hotel für Personen- oder Sachschäden auf die gesetzliche KFZ - Versicherung beschränkt. Für Verluste, Verzögerungen wird eine Haftung gänzlich ausgeschlossen.

Der Gebrauch des Namens des Hotels oder angeschlossener Betriebsteile in Verbindung mit werbenden Maßnahmen des Vertragspartners sowie Foto- oder Filmaufnahmen der Gebäude oder des Geländes bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Geschäftsleitung. Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Mündliche Abreden werden erst dann wirksam, wenn sie vom Hotelier schriftlich bestätigt worden sind. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so berührt das die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gilt eine ihr möglichst nahe kommende, gültige Regelung.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen.